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Ferienunterkünfte

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Wo finde ich weitere Informationen über mein Ferienhaus?  

Spezielle Informationen über Ihr Ferienhaus und dessen Lage finden Sie in der Beschreibung Ihrer Unterkunft.

Für wie viele Personen ist meine Unterkunft geeignet? 

Bei den Unterkünften wird angegeben, für wie viele Personen die Häuser maximal eingerichtet sind. Es ist untersagt, mit mehr Personen die Unterkunft zu beziehen, als bei Ihrer Buchung von La Caza akzeptiert worden sind und bekannt waren. Siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Wer macht die Endreinigung? 

Die Endreinigung wird vom Vermieter ausgeführt. Die (verbindlichen) Kosten dafür werden bei den Unterkünften mit genannt

Sind Bettwäsche und Handtücher im Mietpreis inbegriffen? 

Die Miete von Bettwäsche und Handtüchern ist nicht im Mietpreis inbegriffen.

Die Miete von Bettwäsche und Handtüchern wird automatisch je nach Anzahl der Personen berechnet. Über 'Mein La Caza' können Sie sehr einfach zusätzliche Bettwäsche, Handtücher mitbestellen.

Ich habe eine Frage zu einer Ferienwohnung? 

Wenn Sie Fragen bezüglich der Ferienwohnungen haben, finden Sie rechts unten die Taste 'Kontakt' (contact), unter der Sie Ihre Fragen direkt stellen können. Sie können auch telefonisch Fragen stellen.

Was muss ich tun, wenn ich während meines Urlaubs ein Problem oder eine Beschwerde habe? 

Wenn während Ihres Aufenthalts unverhofft etwas nicht nach Wunsch verläuft, machen Sie das jederzeit gegenüber Ihrem Ansprechpartner vor Ort deutlich (Vermieter/Schlüsselverwalter). Wenn er/sie bei Ihrem Problem nicht helfen kann, dann nehmen Sie Kontakt mit dem Kundenzentrum auf.

Gibt es einen Internetzugang im Haus? 

Ob in der Unterkunft ein Internetzugang vorhanden ist, wird in der Beschreibung des Hauses und bei den Merkmalen mit angegeben. Berücksichtigen Sie dabei, dass die Internetverbindungen in anderen Ländern nicht immer so gut sind, wie Sie es gewohnt sind. La Caza kann die Qualität und Verfügbarkeit nicht garantieren


Wo genau liegt das Ferienhaus? 

Nach dem die Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie Ihre Anmeldedaten für 'Mein La Caza'. Dort stehen die genaue Adresse und die Koordinaten des Ferienhauses. In 'Mein La Caza' finden Sie einen Link zu Google Maps, wo Sie die genaue Lage Ihres Ferienhauses finden sowie ebenso eine Route bis dahin.

Sind im Ferienhaus Bettwäsche und Handtücher vorhanden? 

Das Vorhandensein von Bettwäsche und Handtüchern wird bei Ihrer Buchung standardmäßig und verbindlich geregelt; bezüglich weiterer Informationen und den Kosten beachten Sie die Beschreibungsseite des Hauses, wenn Sie die Taste 'Ihren Preis berechnen' geklickt haben sowie die Buchungsseite und später in Mein La Caza bei den Buchungsdaten.

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